从服务窗口公示的内容上可以获悉，多功能特色门诊综合服务中心共包括八个项目，几十多项服务内容，上面还写有病人分诊、盖章等字样。“一站式”服务中心主要还是方便患者设立的，这样至少能让患者知道什么病该去几楼就诊，少走冤枉路。而且一目了然的引导指示，让患者及家属可以看到需要办理的各种手续，免去了楼上楼下来回跑的麻烦。
“一站式”服务本来广泛应用在商业领域中，其服务宗旨是只要顾客有需求，在该服务站点都会全部解决，没有必要再找第二家。驻马店民生男科医院此次在门诊大厅设立“一站式”服务中心，全面引进了“一站式”服务的服务理念和精髓，整洁的候诊大厅，微笑的导医，有序的就诊队伍，让人感觉舒适而温馨。
服务中心的具体服务内容包括：为初诊顾客分诊，指导选择专科医生、指引就诊路线;提供预约专家门诊和挂号、引导咨询、特殊yao品订购、合理用yao指导;化验单发放;解答疾病就医和相关方面的咨询;负责接待、登记患者意见;健康体检咨询、营养饮食咨询、健康教育;开具各种检查申请单等便民服务，几乎囊括了所有能够想到的基础医疗服务和应急反应服务，为患者提供了极其便利的求医环境。
驻马店民生男科医院院长表示，随着夏季的到来，男科疾病会迎来一个小高峰时期，医院每天都要接待诸多就诊患者，在高峰期难免会出现排长队、候诊场所拥挤等状况。针对这种情况，医院通过整合便民服务功能，成立了“一站式服务”的特色门诊综合服务中心，每天安排院长代表、导诊导医员、咨询员等数名工作人员值班，向病人提供更优质、更温馨、更便捷的门诊服务。
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